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貨品退換政策

正常情況:
在一般正常情況下,閣下如對所購買之貨品品質不滿意,可於7天之內提出換貨要求,但只限更換相同型號之貨品;本店將負責退換海外訂單貨品之運費(香港本地訂單之運費須由客戶負責)。倘若同一型號之貨品已售罄或出現缺貨情況,閣下可更換與產品同類別並且價錢相同之其它產品。

缺貨情況:
我們將盡可能保證商店目錄顯示的產品有足夠存貨,但基於特殊情況,某些產品有可能被售清,在此情況下我們會採取以下行動:與顧客商議後以同等價錢的其他產品代替。如未能解決,我們會退還全部的款項 (註﹕只限以購買貨品時所採用之付款方式退款)。


退換貨品必須符合以下全部條件:

  • 顧客須在收到貨品日期起7天之內提出退換要求。
  • 退換之貨品必須購自estore.germanpool.com。
  • 顧客必須提出合理原因方可要求退換貨品 。
  • 顧客必須親自或以托運方式把要退換之貨品送回德國寶 。
  • 顧客必須承擔所有退換貨品過程中的一切運輸或托運費用 。

在下列任何一項情況下恕不接受換貨要求:

  • 顧客在收到貨品後逾7個工作天以上才提出換貨要求。
  • 貨品被破壞、塗污或沾上食品污垢。
  • 貨品、其包裝或配件曾被使用、損壞、消耗或不齊全。
  • 顧客遺失貨品的保用證、說明書或購買發票。
  • 貨品因使用不當或人為因素造成損毀。
  • 產品經改裝。











➤ 貨 品 退 換 程 序